Utama
schedule
2 tahun yang lalu
Mengoptimalkan Social Listening untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
Dalam era digital saat ini, perusahaan semakin menyadari pentingnya memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan. Salah satu metode efektif untuk mencapai pemahaman yang mendalam ini adalah melalui social listening. Dengan menggunakan social listening untuk pengembangan produk, perusahaan dapat menangkap berbagai percakapan dan opini yang muncul di platform media sosial. Dengan demikian, perusahaan dapat lebih responsif terhadap ... Baca Selengkapnya
Oleh:
Editor